FAQ

Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement, avant la validation de votre commande. Le montant peut varier en fonction des produits commandés et de l’adresse de livraison.

Puis-je modifier ou annuler ma commande?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Une modification ou une annulation peut ne plus être possible si la commande a déjà été expédiée.

Comment savoir si ma commande a été confirmée?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat. Si vous ne le trouvez pas. veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.

Quand recevrai-je mon remboursement?

Une fois votre remboursement approuvé, le délai de traitement dépend de votre moyen de paiement et de votre établissement bancaire. Le montant sera remboursé selon les modalités de paiement initiales.

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Lez moyens de paiement disponibles sont affichés lors du paiement. Toutes les transactions sont traitées via les solutions de paiement proposées sur notre site.

Puis-je retourner un article?

Vous pouuvez demander le retour d’un article conformément à notre politique de retour et aux dispositions légales applicables. Pour toute demande, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande.

Comment contacter le service client?

Pour toute question concernant nos produits ou votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail contact@bleuetshop.com. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais.