Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre la boutique en ligne Bleuet (ci-après “le Vendeur”) et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après “le Client”). En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Le Vendeur apporte le plus grand soin à la présentation et à la description des produits. Toutefois, en cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le Client en sera informé par e-mail et sera intégralement remboursé dans un délai maximum de 14 jours.

3. Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) et s’entendent Toutes Taxes Comprises (TTC), hors frais de livraison. Le montant des frais de livraison est indiqué avant la validation finale de la commande. Le paiement est exigible immédiatement et s’effectue de manière sécurisée par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

4. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison indicatifs pour la France métropolitaine sont de [ex: 3 à 5 jours ouvrés]. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison causés par le transporteur.

5. Droit de Rétractation (Garantie 14 jours)

Conformément à la législation française et européenne (Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le Client peut exercer ce droit en prenant contact avec le service client ou en utilisant la fonctionnalité de rétractation mise à disposition sur le site.

• Les frais de retour sont à la charge exclusive et intégrale du Client.
• Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, complet et dans son emballage d’origine pour permettre sa commercialisation ultérieure.
• Le remboursement de la totalité des sommes versées (y compris les frais de livraison standard initiaux) sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la date à laquelle le Vendeur est informé de la décision du Client de se rétracter. Le Vendeur peut toutefois différer le remboursement jusqu’à récupération effective du produit ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve de l’expédition du produit.

6. Garanties Légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes. Dans le cas d’un produit défectueux ou non conforme à la commande, les frais de retour seront pris en charge par le Vendeur.

7. Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

8. Litiges et Loi Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le Client a également le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

9. Contact

Pour toute question relative aux CGV ou pour effectuer un retour, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse : [seu-email@sualoja.com].